इमोशनल इंटेलिजेंस में सुधार (EQ)

अपने भावनाओं को प्रबंधित करने और अपने संबंधों को बेहतर बनाने के लिए प्रमुख कौशल

जब जीवन में खुशी और सफलता की बात आती है, तो भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) बौद्धिक क्षमता या आईक्यू जितना ही मायने रखती है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको मजबूत रिश्ते बनाने, स्कूल में सफल होने और काम करने और अपने करियर और व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है। अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता का निर्माण आपको अपनी भावनाओं से जुड़ने, तनाव को प्रबंधित करने, कार्रवाई में इरादे को बदलने और आपके लिए सबसे अधिक मायने रखने वाले फैसलों के बारे में जानकारी देने में मदद कर सकता है। इस बारे में अधिक जानें कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता इतनी महत्वपूर्ण क्यों है और आप कुछ प्रमुख कौशलों में महारत हासिल करके अपने ईक्यू को कैसे बढ़ावा दे सकते हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता या EQ क्या है?

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (अन्यथा भावनात्मक भावुकता या ईक्यू के रूप में जाना जाता है) तनाव को दूर करने, प्रभावी ढंग से संवाद करने, दूसरों से सहानुभूति रखने, चुनौतियों से पार पाने और संघर्ष को विफल करने के लिए सकारात्मक तरीके से अपनी भावनाओं को समझने, उपयोग करने और प्रबंधित करने की क्षमता है। ईक्यू आपको पहचानने और समझने की अनुमति देता है कि अन्य क्या भावनात्मक रूप से अनुभव कर रहे हैं। अधिकांश भाग के लिए, यह एक अशाब्दिक प्रक्रिया है जो दोनों आपकी सोच को सूचित करती है और प्रभावित करती है कि आप दूसरों के साथ कितनी अच्छी तरह जुड़ते हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता को सामान्यतः चार विशेषताओं द्वारा परिभाषित किया जाता है:

  1. स्व: प्रबंधन - आप आवेगी भावनाओं और व्यवहारों को नियंत्रित करने में सक्षम हैं, अपनी भावनाओं को स्वस्थ तरीके से प्रबंधित करते हैं, पहल करते हैं, प्रतिबद्धताओं पर चलते हैं, और बदलती परिस्थितियों के अनुकूल हैं।
  2. आत्म जागरूकता - आप अपनी भावनाओं को पहचानते हैं और वे आपके विचारों और व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं। आप अपनी ताकत और कमजोरियों को जानते हैं, और आत्मविश्वास रखते हैं।
  3. सामाजिक जागरूकता - आपके पास सहानुभूति है। आप अन्य लोगों की भावनाओं, जरूरतों और चिंताओं को समझ सकते हैं, भावनात्मक संकेतों को उठा सकते हैं, सामाजिक रूप से सहज महसूस कर सकते हैं, और समूह या संगठन में शक्ति की गतिशीलता को पहचान सकते हैं।
  4. संबंध प्रबंधन - आप जानते हैं कि अच्छे संबंधों को कैसे विकसित किया जाए और बनाए रखा जाए, स्पष्ट रूप से संवाद करें, दूसरों को प्रेरित करें और प्रभावित करें, एक टीम में अच्छा काम करें, और संघर्ष का प्रबंधन करें।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता इतनी महत्वपूर्ण क्यों है?

जैसा कि हम जानते हैं, यह सबसे होशियार लोग नहीं हैं जो जीवन में सबसे सफल या पूर्ण हैं। आप शायद ऐसे लोगों को जानते हैं जो अकादमिक रूप से प्रतिभाशाली हैं और फिर भी सामाजिक रूप से अयोग्य हैं और काम पर या अपने व्यक्तिगत संबंधों में असफल हैं। बौद्धिक क्षमता या आपकी बुद्धि भागफल (IQ) जीवन में सफलता प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं है। हां, आपका आईक्यू आपको कॉलेज में प्रवेश करने में मदद कर सकता है, लेकिन यह आपका ईक्यू है जो आपकी अंतिम परीक्षा का सामना करते समय आपको तनाव और भावनाओं का प्रबंधन करने में मदद करेगा। आईक्यू और ईक्यू अग्रानुक्रम में मौजूद होते हैं और सबसे प्रभावी होते हैं जब वे एक दूसरे का निर्माण करते हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता प्रभावित करती है:

स्कूल या काम पर आपका प्रदर्शन। उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको कार्यस्थल की सामाजिक जटिलताओं को नेविगेट करने, नेतृत्व करने और दूसरों को प्रेरित करने और अपने कैरियर में उत्कृष्टता प्राप्त करने में मदद कर सकती है। वास्तव में, जब महत्वपूर्ण नौकरी के उम्मीदवारों की बात आती है, तो कई कंपनियां अब तकनीकी क्षमता के रूप में महत्वपूर्ण रूप से भावनात्मक बुद्धिमत्ता का मूल्यांकन करती हैं और काम पर रखने से पहले ईक्यू परीक्षण को नियोजित करती हैं।

आपका शारीरिक स्वास्थ्य। यदि आप अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने में असमर्थ हैं, तो आप शायद अपने तनाव का प्रबंधन नहीं कर रहे हैं। इससे स्वास्थ्य संबंधी गंभीर समस्याएं हो सकती हैं। अनियंत्रित तनाव रक्तचाप बढ़ाता है, प्रतिरक्षा प्रणाली को दबाता है, दिल के दौरे और स्ट्रोक के जोखिम को बढ़ाता है, बांझपन में योगदान देता है, और उम्र बढ़ने की प्रक्रिया को गति देता है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता में सुधार के लिए पहला कदम यह सीखना है कि तनाव को कैसे प्रबंधित किया जाए।

आपका मानसिक स्वास्थ्य। अनियंत्रित भावनाएं और तनाव आपके मानसिक स्वास्थ्य को भी प्रभावित कर सकते हैं, जिससे आप चिंता और अवसाद की चपेट में आ सकते हैं। यदि आप समझने में असमर्थ हैं, तो अपनी भावनाओं के साथ सहज रहें या प्रबंधित करें, आप मजबूत रिश्ते बनाने के लिए भी संघर्ष करेंगे। यह बदले में आपको अकेला और अलग-थलग महसूस कर सकता है और किसी भी मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं को और बढ़ा सकता है।

आपके रिश्ते अपनी भावनाओं को समझने और उन्हें नियंत्रित करने के लिए, आप बेहतर ढंग से व्यक्त करने में सक्षम हैं कि आप कैसा महसूस करते हैं और दूसरों को कैसा महसूस कर रहे हैं। यह आपको अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने और मजबूत रिश्तों को बनाने की अनुमति देता है, काम पर और आपके व्यक्तिगत जीवन में।

आपकी सामाजिक बुद्धि अपनी भावनाओं के अनुरूप होने के नाते एक सामाजिक उद्देश्य है, जो आपको अन्य लोगों और आपके आसपास की दुनिया से जोड़ता है। सामाजिक बुद्धिमत्ता आपको दोस्त को दुश्मन से पहचानने में सक्षम बनाती है, किसी अन्य व्यक्ति की आप में दिलचस्पी को मापती है, तनाव को कम करती है, सामाजिक संचार के माध्यम से आपके तंत्रिका तंत्र को संतुलित करती है और प्यार और खुश महसूस करती है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता का निर्माण: अपने EQ को बढ़ाने के लिए 4 प्रमुख कौशल

भावनात्मक बुद्धिमत्ता बनाने वाले कौशल कभी भी सीखे जा सकते हैं। हालाँकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि केवल EQ के बारे में जानने और उस ज्ञान को अपने जीवन में लागू करने के बीच अंतर है। सिर्फ इसलिए कि आप जानते हैं कि आपको कुछ करना चाहिए इसका मतलब यह नहीं है कि आप-खासकर जब आप तनाव से अभिभूत हो जाते हैं, जो आपके सबसे अच्छे इरादों को खत्म कर सकता है। व्यवहार को स्थायी रूप से बदलने के लिए जो दबाव में खड़े होते हैं, आपको भावनात्मक रूप से जागरूक रहने के लिए सीखने की जरूरत है कि क्षण में तनाव और अपने रिश्तों पर कैसे काबू पाएं।

आपके EQ के निर्माण और भावनाओं को प्रबंधित करने और दूसरों से जुड़ने की आपकी क्षमता में सुधार के लिए प्रमुख कौशल हैं:

  1. स्व: प्रबंधन
  2. आत्म जागरूकता
  3. सामाजिक जागरूकता
  4. संबंध प्रबंधन

भावनात्मक बुद्धि का निर्माण, प्रमुख कौशल 1: स्व-प्रबंधन

अपने EQ को संलग्न करने के लिए, आपको अपने व्यवहार के बारे में रचनात्मक निर्णय लेने के लिए अपनी भावनाओं का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। जब आप अत्यधिक तनावग्रस्त हो जाते हैं, तो आप अपनी भावनाओं और सोच और उचित तरीके से कार्य करने की क्षमता खो सकते हैं।

ऐसे समय के बारे में सोचें जब तनाव ने आपको दबा दिया हो। क्या स्पष्ट रूप से सोचना या तर्कसंगत निर्णय लेना आसान था? शायद ऩही। जब आप अत्यधिक तनावग्रस्त हो जाते हैं, तो आपकी क्षमता दोनों स्पष्ट रूप से सोचने लगती है और भावनाओं का सही-सही आकलन करती है।

भावनाएँ महत्वपूर्ण जानकारी के टुकड़े हैं जो आपको अपने और दूसरों के बारे में बताते हैं, लेकिन तनाव के सामने जो हमें अपने आराम क्षेत्र से बाहर ले जाता है, हम अभिभूत हो सकते हैं और खुद पर नियंत्रण खो सकते हैं। तनाव को प्रबंधित करने और भावनात्मक रूप से मौजूद रहने की क्षमता के साथ, आप अपने विचारों और आत्म-नियंत्रण को ओवरराइड किए बिना परेशान करने वाली जानकारी प्राप्त करना सीख सकते हैं। आप ऐसे विकल्प बनाने में सक्षम होंगे जो आपको आवेगी भावनाओं और व्यवहारों को नियंत्रित करने, स्वस्थ तरीके से अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने, पहल करने, प्रतिबद्धताओं के माध्यम से पालन करने और बदलती परिस्थितियों के अनुकूल बनाने में सक्षम बनाते हैं।

मुख्य कौशल 2: आत्म-जागरूकता

तनाव को प्रबंधित करना भावनात्मक बुद्धिमत्ता के निर्माण का पहला कदम है। लगाव का विज्ञान इंगित करता है कि आपका वर्तमान भावनात्मक अनुभव संभवतः आपके शुरुआती जीवन के अनुभव का प्रतिबिंब है। क्रोध, उदासी, भय, और खुशी जैसी मुख्य भावनाओं को प्रबंधित करने की आपकी क्षमता अक्सर आपके शुरुआती जीवन के भावनात्मक अनुभवों की गुणवत्ता और निरंतरता पर निर्भर करती है। यदि आपके प्राथमिक देखभालकर्ता एक शिशु के रूप में आपकी भावनाओं को समझते हैं और महत्व देते हैं, तो संभव है कि आपकी भावनाएं वयस्क जीवन में मूल्यवान संपत्ति बन गई हैं। लेकिन, यदि आपके शिशु के रूप में आपके भावनात्मक अनुभव भ्रमित, धमकी भरे या दर्दनाक थे, तो संभव है कि आपने अपनी भावनाओं से दूरी बनाने की कोशिश की हो।

लेकिन आपकी भावनाओं से जुड़ने में सक्षम होना-आपके बदलते भावनात्मक अनुभव के साथ पल-पल का संबंध होना-यह समझने की कुंजी है कि भावना आपके विचारों और कार्यों को कैसे प्रभावित करती है।

क्या आप उन भावनाओं का अनुभव करते हैं जो प्रवाहित होती हैं, एक के बाद एक भावनाओं का सामना करते हुए आपके अनुभव पल-पल बदलते हैं?

क्या आपकी भावनाएँ शारीरिक संवेदनाओं के साथ हैं जो आप अनुभव करते हैं आपके पेट, गले या छाती जैसी जगहों पर?

क्या आप व्यक्तिगत भावनाओं और भावनाओं का अनुभव करते हैं, जैसे कि क्रोध, उदासी, भय और आनंद, जिनमें से प्रत्येक सूक्ष्म चेहरे के भावों में स्पष्ट है?

क्या आप तीव्र भावनाओं का अनुभव कर सकते हैं जो आपके ध्यान को और दूसरों को आकर्षित करने के लिए काफी मजबूत हैं?

क्या आप अपनी भावनाओं पर ध्यान देते हैं? क्या वे आपके निर्णय लेने में कारक हैं?

यदि इनमें से कोई भी अनुभव अपरिचित है, तो आप अपनी भावनाओं को "ठुकरा" सकते हैं या बंद कर सकते हैं। EQ- और भावनात्मक रूप से स्वस्थ बनने के लिए-आपको अपनी मुख्य भावनाओं को फिर से जोड़ना होगा, उन्हें स्वीकार करना होगा और उनके साथ सहज होना होगा। आप माइंडफुलनेस के अभ्यास के माध्यम से इसे प्राप्त कर सकते हैं।

सचेतन वर्तमान समय में और निर्णय के बिना जानबूझकर अपना ध्यान केंद्रित करने का अभ्यास है। बुद्धिमत्ता की खेती की जड़ें बौद्ध धर्म में हैं, लेकिन अधिकांश धर्मों में कुछ प्रकार की समान प्रार्थना या ध्यान तकनीक शामिल है। माइंडफुलनेस आपके पूर्वाग्रह को पल की सराहना, आपकी शारीरिक और भावनात्मक संवेदनाओं के प्रति विचार के साथ स्थानांतरित करने में मदद करती है, और जीवन में एक बड़ा परिप्रेक्ष्य लाती है। माइंडफुलनेस आपको शांत करती है और आपको केंद्रित करती है, जिससे आप इस प्रक्रिया में अधिक आत्म-जागरूक होते हैं।

भावनात्मक जागरूकता का विकास करना

यह महत्वपूर्ण है कि आप सीखें कि पहले तनाव को कैसे प्रबंधित करें, इसलिए आप मजबूत या अप्रिय भावनाओं को फिर से जोड़ने और आपको अनुभव करने और अपनी भावनाओं का जवाब देने में अधिक सहज महसूस करेंगे। हेल्पग्यूइड के मुफ्त इमोशनल इंटेलिजेंस टूलकिट में माइंडफुलनेस मेडिटेशन का अभ्यास करके आप अपनी भावनात्मक जागरूकता विकसित कर सकते हैं।

मुख्य कौशल 3: सामाजिक जागरूकता

सामाजिक जागरूकता आपको मुख्य रूप से अशाब्दिक संकेतों को पहचानने और व्याख्या करने में सक्षम बनाती है, जो अन्य आपके साथ संवाद करने के लिए लगातार उपयोग कर रहे हैं। ये संकेत आपको बताते हैं कि दूसरे वास्तव में कैसा महसूस कर रहे हैं, उनकी भावनात्मक स्थिति कैसे पल-पल बदल रही है, और उनके लिए वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है। जब लोगों के समूह समान अशाब्दिक संकेत भेजते हैं, तो आप पॉवर डायनामिक्स को पढ़ने और समझने में सक्षम होते हैं और समूह के भावनात्मक अनुभवों को साझा करते हैं। संक्षेप में, आप सहानुभूतिपूर्ण और सामाजिक रूप से सहज हैं।

माइंडफुलनेस भावनात्मक और सामाजिक जागरूकता का सहयोगी है

सामाजिक जागरूकता का निर्माण करने के लिए, आपको सामाजिक प्रक्रिया में विचारशीलता के महत्व को पहचानने की आवश्यकता है। आखिरकार, आप सूक्ष्म अशाब्दिक संकेतों पर नहीं उठा सकते हैं जब आप अपने स्वयं के सिर में होते हैं, अन्य चीजों के बारे में सोचते हैं, या बस अपने फोन पर ज़ोनिंग करते हैं। सामाजिक जागरूकता को क्षण में आपकी उपस्थिति की आवश्यकता होती है। जबकि हम में से कई मल्टीटास्क की क्षमता पर खुद को गर्व करते हैं, इसका मतलब है कि आप अन्य लोगों में होने वाली सूक्ष्म भावनात्मक पारियों को याद करेंगे जो आपको उन्हें पूरी तरह से समझने में मदद करती हैं।

  • आप वास्तव में अन्य विचारों को एक तरफ रखकर और बातचीत पर ध्यान केंद्रित करके अपने सामाजिक लक्ष्यों को आगे बढ़ाने की अधिक संभावना रखते हैं।
  • किसी अन्य व्यक्ति की भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के प्रवाह के बाद देना एक प्रक्रिया है, जिसके लिए आपको अपने स्वयं के भावनात्मक अनुभव में बदलावों पर भी ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
  • दूसरों पर ध्यान देने से आपकी स्वयं की जागरूकता कम नहीं होती है। दूसरों पर वास्तव में ध्यान देने के लिए समय और प्रयास का निवेश करके, आप वास्तव में अपने भावनात्मक स्थिति के साथ-साथ अपने मूल्यों और विश्वासों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप असुविधा महसूस करते हैं तो दूसरों को कुछ विचारों को सुनने में असुविधा होती है, तो आपने अपने बारे में कुछ महत्वपूर्ण सीखा होगा।

मुख्य कौशल 4: संबंध प्रबंधन

दूसरों के साथ अच्छी तरह से काम करना एक ऐसी प्रक्रिया है जो भावनात्मक जागरूकता और आपके पहचानने और समझने की क्षमता से शुरू होती है जो अन्य लोग अनुभव कर रहे हैं। एक बार भावनात्मक जागरूकता खेलने में होने के बाद, आप प्रभावी रूप से अतिरिक्त सामाजिक / भावनात्मक कौशल विकसित कर सकते हैं जो आपके रिश्तों को अधिक प्रभावी, फलदायी और पूर्ण बनाएगा।

इस बात से अवगत रहें कि आप कितने प्रभावी रूप से अशाब्दिक संचार का उपयोग करते हैं। जो आप सोचते हैं और महसूस करते हैं उसके बारे में दूसरों को अशाब्दिक संदेश भेजने से बचना असंभव है। चेहरे की कई मांसपेशियाँ, विशेषकर आँखों, नाक, मुँह और माथे के आस-पास की, आपको अपनी भावनाओं को व्यक्त करने में मदद करती हैं और साथ ही अन्य लोगों के भावनात्मक इरादे को पढ़ती हैं। आपके मस्तिष्क का भावनात्मक हिस्सा हमेशा चालू रहता है और भले ही आप इसके संदेशों को अनदेखा कर दें-दूसरों को नहीं। आपके द्वारा दूसरों को भेजे जाने वाले अशाब्दिक संदेशों को पहचानना आपके रिश्तों को बेहतर बनाने में बहुत बड़ी भूमिका निभा सकता है।

तनाव दूर करने के लिए हास्य का प्रयोग करें और खेलें। हास्य, हँसी और खेल तनाव के लिए प्राकृतिक मारक हैं। वे आपके बोझ को कम करते हैं और चीजों को परिप्रेक्ष्य में रखने में आपकी मदद करते हैं। हँसी आपके तंत्रिका तंत्र को संतुलन में लाती है, तनाव को कम करती है, आपको शांत करती है, आपके दिमाग को तेज करती है और आपको अधिक सशक्त बनाती है।

संघर्ष को दूसरों के करीब बढ़ने के अवसर के रूप में देखना सीखें। संघर्ष और असहमति मानव संबंधों में अपरिहार्य हैं। हर समय दो लोगों की ज़रूरतें, राय और उम्मीदें नहीं हो सकती हैं। हालाँकि, यह एक बुरी बात नहीं है। स्वस्थ, रचनात्मक तरीकों से संघर्ष का समाधान लोगों के बीच विश्वास को मजबूत कर सकता है। जब संघर्ष को धमकी या दंड के रूप में नहीं माना जाता है, तो यह रिश्तों में स्वतंत्रता, रचनात्मकता और सुरक्षा को बढ़ावा देता है।

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लेखक: जीन सेगल, पीएचडी, मेलिंडा स्मिथ, एम.ए., लॉरेंस रॉबिन्सन, और जेनिफर शुबीन। अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2018

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