अनकहा संचार

शारीरिक भाषा पढ़ना और अपने अशाब्दिक कौशल में सुधार करना

हालांकि व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों तरह के रिश्तों में सफलता की कुंजी आपकी संचार क्षमता में निहित है, यह आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्द नहीं हैं बल्कि आपके अशाब्दिक संकेत या "बॉडी लैंग्वेज" हैं जो सबसे ज़ोर से बोलते हैं। आपके चेहरे के भाव, हावभाव, मुद्रा, आवाज का स्वर और आंखों के संपर्क का स्तर शक्तिशाली संचार उपकरण हैं। वे लोगों को आसानी से डाल सकते हैं, विश्वास पैदा कर सकते हैं, और दूसरों को अपनी ओर आकर्षित कर सकते हैं, या वे आपको भ्रमित करने की कोशिश कर सकते हैं और भ्रमित कर सकते हैं और कम कर सकते हैं। यह समझने में सुधार करके कि आप अशाब्दिक संचार को कैसे समझते हैं और उसका उपयोग करते हैं, आप वास्तव में क्या मतलब व्यक्त कर सकते हैं, दूसरों के साथ बेहतर कनेक्ट कर सकते हैं और मजबूत, अधिक पुरस्कृत रिश्तों का निर्माण कर सकते हैं।

बॉडी लैंग्वेज क्या है?

शरीर की भाषा भौतिक व्यवहार, अभिव्यक्तियों और व्यवहार का उपयोग है, जो कि वैश्विक रूप से अशाब्दिक रूप से संवाद करने के लिए किया जाता है, अक्सर यह जानबूझकर नहीं बल्कि सहजता से किया जाता है। जब आप इसके बारे में जानते हैं या नहीं, जब आप दूसरों के साथ बातचीत करते हैं, तो आप लगातार वर्डलेस सिग्नल दे रहे हैं और प्राप्त कर रहे हैं। आपके सभी अशाब्दिक व्यवहार-आपके द्वारा किए जाने वाले इशारे, आपके बैठने का तरीका, आप कितनी तेज़ या कितनी तेज़ बात करते हैं, आप कितने पास खड़े होते हैं, आपके द्वारा किए गए मज़बूत संदेशों के लिए आप कितनी आँख से संपर्क करते हैं। जब आप बोलना बंद करते हैं तो ये संदेश बंद नहीं होते हैं। जब आप चुप होते हैं, तब भी आप विश्व स्तर पर नॉनवर का संचार कर रहे होते हैं।

कुछ उदाहरणों में, आपके मुंह से क्या निकलता है और आप अपनी बॉडी लैंग्वेज के जरिए क्या संवाद करते हैं, यह दो बिल्कुल अलग बातें हो सकती हैं। यदि आप एक बात कहते हैं, लेकिन आपकी बॉडी लैंग्वेज कुछ और कहती है, तो आपके श्रोता को लगेगा कि आप बेईमान हो रहे हैं। यदि आप उदाहरण के लिए, अपने सिर को हिलाते हुए "हाँ" कहते हैं। जब इस तरह के मिश्रित संकेतों का सामना करना पड़ता है, तो श्रोता को यह चुनना होता है कि आपके मौखिक या अशाब्दिक संदेश पर विश्वास करना है या नहीं। चूँकि बॉडी लैंग्वेज एक स्वाभाविक, बेहोश भाषा है जो आपकी सच्ची भावनाओं और इरादों को प्रसारित करती है, वे संभवतः अशाब्दिक संदेश का चयन करेंगे।

अशाब्दिक संचार क्यों मायने रखता है?

आपका अशाब्दिक संचार cues- जिस तरह से आप सुनते हैं, देखते हैं, चलते हैं, और प्रतिक्रिया करते हैं, उस व्यक्ति को बताएं जिसे आप संचार कर रहे हैं कि क्या आप परवाह करते हैं या नहीं, यदि आप सच्चे हैं, और आप कितना अच्छा सुन रहे हैं। जब आपके अशाब्दिक संकेत आपके द्वारा कहे गए शब्दों से मेल खाते हैं, तो वे विश्वास, स्पष्टता और तालमेल बढ़ाते हैं। जब वे नहीं करते हैं, तो वे तनाव, अविश्वास और भ्रम पैदा कर सकते हैं।

यदि आप एक बेहतर संचारक बनना चाहते हैं, तो न केवल शरीर की भाषा और दूसरों के अशाब्दिक संकेतों के प्रति और अधिक संवेदनशील बनना महत्वपूर्ण है, बल्कि आपके अपने भी।

अशाब्दिक संचार पांच भूमिका निभा सकता है:

  • दोहराव: यह दोहराता है और अक्सर संदेश को मजबूत करता है जिसे आप मौखिक रूप से बना रहे हैं।
  • अंतर्विरोध: यह उस संदेश का खंडन कर सकता है जिसे आप संप्रेषित करने का प्रयास कर रहे हैं, इस प्रकार अपने श्रोता को इंगित करना कि आप सच नहीं कह रहे हैं।
  • प्रतिस्थापन: यह एक मौखिक संदेश के लिए स्थानापन्न कर सकता है। उदाहरण के लिए, आपकी चेहरे की अभिव्यक्ति अक्सर शब्दों की तुलना में कहीं अधिक ज्वलंत संदेश देती है।
  • पूरक: यह आपके मौखिक संदेश को जोड़ या पूरक कर सकता है। एक बॉस के रूप में, यदि आप प्रशंसा देने के अलावा पीठ पर किसी कर्मचारी को थपथपाते हैं, तो यह आपके संदेश के प्रभाव को बढ़ा सकता है।
  • accenting: यह मौखिक संदेश को उच्चारण या रेखांकित कर सकता है। उदाहरण के लिए, तालिका को बदलना आपके संदेश के महत्व को रेखांकित कर सकता है।

स्रोत:प्रभावी संचार का महत्व, एडवर्ड जी। वार्टहेम, पीएच.डी.

अशाब्दिक संचार के प्रकार

कई विभिन्न प्रकार के अशाब्दिक संचार या बॉडी लैंग्वेज में शामिल हैं:

चेहरे के भाव। मानव चेहरा बेहद स्पष्ट है, एक शब्द कहे बिना अनगिनत भावनाओं को व्यक्त करने में सक्षम है। और अशाब्दिक संचार के कुछ रूपों के विपरीत, चेहरे के भाव सार्वभौमिक हैं। खुशी, उदासी, क्रोध, आश्चर्य, भय और घृणा के चेहरे के भाव संस्कृतियों में समान हैं।

शरीर की गति और मुद्रा। विचार करें कि आपके बैठने, चलने, खड़े होने या अपना सिर पकड़ने के तरीके से लोगों की आपकी धारणाएं कैसे प्रभावित होती हैं। आप जिस तरह से आगे बढ़ते हैं और अपने आप को ले जाते हैं, वह दुनिया के लिए जानकारी का खजाना है। इस प्रकार के अशाब्दिक संचार में आपका आसन, असर, रुख और आपके द्वारा किए जाने वाले सूक्ष्म आंदोलन शामिल हैं।

इशारों। इशारों को हमारे दैनिक जीवन के कपड़े में बुना जाता है। आप बहस करते हुए या बोलते हुए, अक्सर बिना सोचे-समझे इशारों से खुद को अभिव्यक्त करते हुए तरंग, बिंदु, बेकन या अपने हाथों का उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, कुछ इशारों का अर्थ संस्कृतियों में बहुत भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, हाथ से बनाया गया ओके संकेत, अंग्रेजी बोलने वाले देशों में एक सकारात्मक संदेश देता है, यह जर्मनी, रूस और ब्राजील जैसे देशों में आक्रामक है। इसलिए, यह सावधानी बरतने के लिए महत्वपूर्ण है कि आप गलत व्याख्या से बचने के लिए इशारों का उपयोग कैसे करते हैं।

आँख से संपर्क। चूंकि अधिकांश लोगों के लिए दृश्य भावना प्रमुख है, नेत्र संपर्क एक विशेष रूप से महत्वपूर्ण अशाब्दिक संचार है। जिस तरह से आप किसी को देखते हैं वह रुचि, स्नेह, शत्रुता या आकर्षण सहित कई चीजों को संवाद कर सकता है। बातचीत के प्रवाह को बनाए रखने और दूसरे व्यक्ति की रुचि और प्रतिक्रिया को देखने के लिए आंखों का संपर्क भी महत्वपूर्ण है।

टच। हम स्पर्श के माध्यम से एक महान सौदा संवाद करते हैं। उदाहरण के लिए, एक कमजोर हैंडशेक, एक गर्म भालू गले, सिर पर एक संरक्षक पैट, या हाथ पर नियंत्रण पकड़ द्वारा दिए गए बहुत अलग संदेशों के बारे में सोचें।

अंतरिक्ष। क्या आपने कभी बातचीत के दौरान असहज महसूस किया क्योंकि दूसरा व्यक्ति आपके स्थान के बहुत पास खड़ा था और आक्रमण कर रहा था? हम सभी को भौतिक स्थान की आवश्यकता है, हालांकि यह संस्कृति, स्थिति और रिश्ते की निकटता के आधार पर अलग-अलग है। आप अंतरंगता और स्नेह, आक्रामकता या प्रभुत्व के संकेतों सहित कई अलग-अलग अशाब्दिक संदेशों को संप्रेषित करने के लिए भौतिक स्थान का उपयोग कर सकते हैं।

आवाज़। यह सिर्फ तुम क्या कहते हो, यह नहीं है किस तरह आप इसे कहें। जब आप बोलते हैं, तो दूसरे लोग आपके शब्दों को सुनने के अलावा आपकी आवाज़ को "पढ़" लेते हैं। वे चीजें जो आपके समय और गति को शामिल करने के लिए ध्यान देती हैं, आप कितनी जोर से बोलते हैं, अपने स्वर और विभक्ति, और ध्वनियों को व्यक्त करते हैं, जैसे कि "आह" और "उह-हह।" इस बारे में सोचें कि आपका स्वर कैसे व्यंग्य का संकेत दे सकता है। क्रोध, स्नेह, या आत्मविश्वास।

क्या अशाब्दिक संचार को विफल किया जा सकता है?

ऐसी कई किताबें और वेबसाइट हैं जो आपके फायदे के लिए बॉडी लैंग्वेज का इस्तेमाल करने की सलाह देती हैं। उदाहरण के लिए, वे आपको एक निश्चित तरीके से बैठने, अपनी उंगलियों को चटकाने, या विश्वास प्रकट करने के लिए हाथ मिलाते हैं या प्रभुत्व दिखाने के लिए निर्देश दे सकते हैं। लेकिन सच्चाई यह है कि इस तरह के ट्रिक काम करने की संभावना नहीं है (जब तक कि आप वास्तव में आत्मविश्वास और प्रभारी नहीं महसूस करते हैं)। ऐसा इसलिए है क्योंकि आप उन सभी संकेतों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं जो आप लगातार भेज रहे हैं जो आप वास्तव में सोच रहे हैं और महसूस कर रहे हैं। और आप जितना कठिन प्रयास करेंगे, आपके संकेतों में उतनी ही अस्वाभाविकता आ सकती है।

हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपके अशाब्दिक संकेतों पर आपका कोई नियंत्रण नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी की कही गई बातों से असहमत हैं या नापसंद हैं, तो आप व्यक्ति के संदेश को फिर से लिखने के लिए नकारात्मक बॉडी लैंग्वेज का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि आपकी बाहों को पार करना, आंखों के संपर्क से बचना या अपने पैरों को टैप करना। आपको सहमत होने की ज़रूरत नहीं है, या यहां तक ​​कि जैसा कि कहा जा रहा है, लेकिन प्रभावी ढंग से संवाद करने और दूसरे व्यक्ति को रक्षात्मक नहीं करने के लिए, आप नकारात्मक संकेतों को भेजने से बचने के लिए एक जागरूक प्रयास कर सकते हैं-एक खुले रुख को बनाए रखने और सही मायने में प्रयास करने के लिए समझें कि वे क्या कह रहे हैं, और क्यों।

अशाब्दिक संचार कैसे गलत हो सकता है

आप अपनी बॉडी लैंग्वेज और अशाब्दिक संकेतों के माध्यम से जो संवाद करते हैं, वह यह बताता है कि दूसरे आपको कैसे देखते हैं, वे आपको कितना पसंद करते हैं और आपका सम्मान करते हैं और आप पर भरोसा है या नहीं। दुर्भाग्य से, बहुत से लोग इसे जाने बिना भी भ्रामक या नकारात्मक अशाब्दिक संकेत भेजते हैं। जब ऐसा होता है, तो संबंधों में संबंध और विश्वास दोनों क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, जैसा कि निम्नलिखित उदाहरणों पर प्रकाश डालते हैं:

जैक

विश्वास है कि वह काम पर अपने सहयोगियों के साथ महान हो जाता है, लेकिन अगर आप उनमें से किसी से भी पूछते हैं, तो वे कहेंगे कि जैक "डराने वाला" और "बहुत तीव्र है।" बल्कि सिर्फ आप को देखने के बजाय, वह आपको अपने साथ भोजन करने लगता है। आंखें। और अगर वह आपका हाथ पकड़ता है, तो वह उसे पाने के लिए फुफकारता है और फिर इतनी मेहनत से उसे निचोड़ता है। जैक एक देखभाल करने वाला व्यक्ति है जो गुप्त रूप से चाहता है कि उसके अधिक दोस्त हों, लेकिन उसकी अशाब्दिक अजीबता लोगों को दूरी पर रखती है और काम पर आगे बढ़ने की उसकी क्षमता को सीमित करती है।

अर्लेने

आकर्षक है और पात्र पुरुषों से मिलने में कोई समस्या नहीं है, लेकिन उसके पास कुछ महीनों से अधिक समय तक संबंध बनाए रखने में मुश्किल समय है। अर्लीन मजाकिया और दिलचस्प है, लेकिन भले ही वह लगातार हंसती और मुस्कुराती है, लेकिन वह तनाव को कम करती है। उसके कंधे और भौहें काफ़ी उभरी हुई हैं, उसकी आवाज़ सिकुड़ी हुई है, और उसका शरीर गठीला है। अर्लेन के आसपास होने से कई लोग चिंतित और असहज महसूस करते हैं। अर्लेन उसके लिए बहुत कुछ करने जा रहा है जो दूसरों में वह बेचैनी पैदा करता है।

टेड

सोचा था कि जब वह शेरोन से मिला, तो उसने सही मैच पाया था, लेकिन शेरोन इतना निश्चित नहीं था। टेड अच्छा दिखने वाला, मेहनती और एक सहज बात करने वाला है, लेकिन शेरोन की तुलना में अपने विचारों की अधिक देखभाल करता है। जब शेरोन के पास कुछ कहने के लिए था, टेड हमेशा जंगली आंखों और एक खंडन के साथ तैयार था, इससे पहले कि वह अपना विचार समाप्त कर सके। इससे शेरोन को नजरअंदाज कर दिया गया और जल्द ही उसने अन्य पुरुषों के साथ डेटिंग शुरू कर दी। टेड एक ही कारण के लिए काम पर खो देता है। दूसरों को सुनने में उनकी असमर्थता उन्हें कई लोगों के साथ अलोकप्रिय बनाती है, जिन्हें वह सबसे ज्यादा पसंद करते हैं।

ये स्मार्ट, सुविचारित लोग दूसरों से जुड़ने की कोशिश में संघर्ष करते हैं। दुःख की बात यह है कि वे उन अशाब्दिक संदेशों से अनजान हैं जिनसे वे संवाद करते हैं।

यदि आप प्रभावी ढंग से संवाद करना चाहते हैं, तो गलतफहमी से बचें, और सामाजिक और व्यावसायिक दोनों तरह के रिश्तों पर विश्वास करते हुए, ठोस आनंद लें, यह समझना महत्वपूर्ण है कि शरीर की भाषा का उपयोग और व्याख्या कैसे करें और अपने अशाब्दिक संचार कौशल में सुधार करें।

अशाब्दिक संचार में सुधार कैसे करें

अशाब्दिक संचार एक तेजी से बहने वाली आगे और पीछे की प्रक्रिया है जिसे पल-पल के अनुभव पर आपका पूरा ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है। यदि आप योजना बना रहे हैं कि आप आगे क्या कहने जा रहे हैं, तो अपने फोन की जाँच करें, या किसी अन्य चीज़ के बारे में सोचें, आप अशाब्दिक संकेतों को याद करने के लिए लगभग निश्चित हैं और जो भी संचार किया जा रहा है उसकी सूक्ष्मता को पूरी तरह से नहीं समझ पाएंगे। पूरी तरह से मौजूद होने के साथ-साथ, आप यह सुधार सकते हैं कि तनाव को प्रबंधित करने और अपनी भावनात्मक जागरूकता विकसित करने के लिए सीखने के द्वारा आप नॉनवर को कैसे संवाद कर सकते हैं।

क्षण में तनाव का प्रबंधन करना सीखें

तनाव संवाद करने की आपकी क्षमता से समझौता करता है। जब आप पर जोर दिया जाता है, तो आप अन्य लोगों को भ्रमित करने की अधिक संभावना रखते हैं, भ्रामक या ऑफ-नोवरबल सिग्नल भेजते हैं, और व्यवहार के अस्वास्थ्यकर घुटने-झटका पैटर्न में चूक जाते हैं। और याद रखें: भावनाएं संक्रामक हैं। यदि आप परेशान हैं, तो यह दूसरों को परेशान करने की बहुत संभावना है, इस प्रकार एक खराब स्थिति को बदतर बना सकता है।

यदि आप तनाव से अभिभूत महसूस कर रहे हैं, तो समय निकालें। बातचीत में वापस आने से पहले एक पल के लिए शांत हो जाएं। एक बार जब आप अपने भावनात्मक संतुलन को प्राप्त कर लेते हैं, तो आप स्थिति से सकारात्मक तरीके से निपटने के लिए बेहतर महसूस करेंगे।

अपने आप को शांत करने और पल में तनाव को प्रबंधित करने का सबसे तेज़ और पक्का तरीका है, अपनी इंद्रियों को नियोजित करना-जो आप देखते हैं, सुनते हैं, सूंघते हैं, स्वाद लेते हैं, और स्पर्श करते हैं या एक सुखदायक आंदोलन के माध्यम से। अपने बच्चे या पालतू जानवर की तस्वीर देखकर, एक पसंदीदा खुशबू को सूंघकर, संगीत का एक निश्चित टुकड़ा सुनकर, या एक तनाव गेंद निचोड़ कर, उदाहरण के लिए, आप जल्दी से आराम कर सकते हैं और फिर से ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। चूंकि हर कोई अलग तरह से प्रतिक्रिया करता है, इसलिए आपको उस संवेदी अनुभव को खोजने के लिए प्रयोग करने की आवश्यकता हो सकती है जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है।

अपनी भावनात्मक जागरूकता विकसित करें

सटीक अशाब्दिक संकेत भेजने के लिए, आपको अपनी भावनाओं के बारे में पता होना चाहिए और वे आपको कैसे प्रभावित करते हैं। आपको दूसरों की भावनाओं और उनके द्वारा भेजे जाने वाले संकेतों के पीछे की सच्ची भावनाओं को पहचानने में भी सक्षम होना चाहिए। यह वह जगह है जहाँ भावनात्मक जागरूकता आती है।

भावनात्मक रूप से जागरूक होना आपको सक्षम बनाता है:

    • अन्य लोगों को सटीक रूप से पढ़ें, जिनमें वे भावनाएं हैं और जो अनचाहे संदेश वे भेज रहे हैं।
    • अपने शब्दों के साथ मेल खाने वाले अशाब्दिक संकेतों को भेजकर रिश्तों में विश्वास पैदा करें।
    • उन तरीकों से जवाब दें जो दूसरों को दिखाते हैं जिन्हें आप समझते हैं और देखभाल करते हैं।

हम में से बहुत से लोग अपनी भावनाओं से-विशेष रूप से मजबूत भावनाओं जैसे कि क्रोध, उदासी, भय से अलग हो जाते हैं-क्योंकि हमें हमारी भावनाओं को बंद करने की कोशिश करना सिखाया गया है। लेकिन जब आप अपनी भावनाओं को अस्वीकार या सुन्न कर सकते हैं, तो आप उन्हें खत्म नहीं कर सकते। वे अभी भी वहाँ हैं और वे अभी भी आपके व्यवहार को प्रभावित कर रहे हैं। अपनी भावनात्मक जागरूकता को विकसित करने और यहां तक ​​कि अप्रिय भावनाओं के साथ जुड़कर, हालांकि, आप कैसे सोचते हैं और कार्य करते हैं, इस पर अधिक नियंत्रण प्राप्त करेंगे। अपनी भावनात्मक जागरूकता विकसित करना शुरू करने के लिए, हेल्पग्यूइड के नि: शुल्क भावनात्मक खुफिया टूलकिट में माइंडफुलनेस ध्यान का अभ्यास करें।

बॉडी लैंग्वेज कैसे पढ़ें

एक बार जब आप तनाव को प्रबंधित करने और भावनाओं को पहचानने की अपनी क्षमताओं को विकसित कर लेते हैं, तो आप दूसरों द्वारा भेजे गए अशाब्दिक संकेतों को पढ़ने में बेहतर बनने लगेंगे। यह भी महत्वपूर्ण है:

विसंगतियों पर ध्यान दें। अशाब्दिक संचार को जो कहा जा रहा है, उसे सुदृढ़ करना चाहिए। क्या व्यक्ति एक बात कह रहा है, लेकिन उनकी बॉडी लैंग्वेज कुछ और बता रही है? उदाहरण के लिए, क्या वे अपना सिर नहीं हिलाते हुए आपको "हां" बता रहे हैं?

एक समूह के रूप में अशाब्दिक संचार संकेतों को देखें। एक इशारे या अशाब्दिक क्यू में बहुत अधिक न पढ़ें। आंखों के संपर्क से लेकर स्वर और बॉडी लैंग्वेज तक सभी गैर-संकेत संकेतों पर विचार करें। एक साथ लिया, उनके अशाब्दिक संकेत सुसंगत-या असंगत हैं-उनके शब्द क्या कह रहे हैं?

अपनी प्रकृति पर विश्वास रखें। अपनी आंत भावनाओं को खारिज मत करो। यदि आपको यह समझ में आता है कि कोई व्यक्ति ईमानदार नहीं है या वह कुछ नहीं जोड़ रहा है, तो आप मौखिक और अशाब्दिक संकेतों के बीच एक बेमेल पर उठा सकते हैं।

अशाब्दिक संकेतों का मूल्यांकन

आँख से संपर्क - क्या व्यक्ति नेत्र संपर्क कर रहा है? यदि हां, तो क्या यह अत्यधिक तीव्र या सही है?

चेहरे क हाव - भाव - उनका चेहरा क्या दिखा रहा है? क्या यह नकाबपोश और अलौकिक है, या भावनात्मक रूप से मौजूद है और ब्याज से भरा है?

आवाज़ का लहज़ा - क्या व्यक्ति की आवाज में गर्मजोशी, आत्मविश्वास और रुचि है या वह तनावग्रस्त और अवरुद्ध है?

आसन और इशारा - क्या उनका शरीर शिथिल या कठोर है और स्थिर है? क्या उनके कंधे तनावग्रस्त और उठे हुए हैं, या तनावमुक्त हैं?

स्पर्श - क्या कोई शारीरिक संपर्क है? क्या यह स्थिति के लिए उपयुक्त है? क्या यह आपको असहज महसूस कराता है?

तीव्रता - क्या व्यक्ति सपाट, शांत, और उदासीन या ओवर-द-टॉप और मेलोड्रामैटिक लगता है?

समय और स्थान - क्या आगे और पीछे जानकारी का आसान प्रवाह है? क्या अशाब्दिक प्रतिक्रियाएं बहुत जल्दी या बहुत धीरे-धीरे आती हैं?

ध्वनि - क्या आपको ऐसी आवाज़ें सुनाई देती हैं जो व्यक्ति से ब्याज, देखभाल या चिंता का संकेत देती हैं?

अनुशंसित पाठ

नॉनवर्बल कम्युनिकेशंस के बारे में - संकेतों की एक विस्तृत सूची के साथ, अशाब्दिक संचार की विभिन्न श्रेणियां। (एडम ब्लैटनर, एम.डी.)

शरीर की भाषा: अशाब्दिक संचार को समझना - विशेष रूप से जैसा कि यह कार्यस्थल पर लागू होता है। (MindTools)

अपने अशाब्दिक संचार (वीडियो) पर नियंत्रण रखें - बॉडी लैंग्वेज को कैसे देखें और कैसे उपयोग करें। (हार्वर्ड व्यापार समीक्षा)

नॉनवर्बल कम्युनिकेशन का महत्व (पीडीएफ) - एडवर्ड जी। वार्टहाइम द्वारा टुकड़ा, पीएच.डी. संचार प्रक्रिया के बारे में। (नॉर्थइस्टर्न विश्वविद्यालय)

लेखक: जीन सेगल, पीएचडी, मेलिंडा स्मिथ, एम.ए., लॉरेंस रॉबिन्सन और ग्रेग बोस। अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2018

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